POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Smart-AI ("Smart-AI", "nosotros") es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

El estudio opera desde Mérida, Badajoz, España.

No hemos designado delegado de protección de datos. Las consultas sobre privacidad se dirigen a hello@smart-ai.es.

Recogemos únicamente lo necesario para responderle y para mantener el sitio en funcionamiento.

• Formulario de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, el servicio seleccionado y su mensaje; además del nombre de la empresa y la franja de presupuesto si decide facilitarlos.
• Mensajes directos: cualquier contenido que nos envíe a hello@smart-ai.es o por WhatsApp o Telegram.
• Registros del servidor: dirección IP, agente de usuario del navegador, URL solicitada y marca temporal, registrados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento.
• Analítica: páginas vistas, sitio de procedencia y país aproximado. Vercel Web Analytics lo mide sin cookies. Si aceptas las cookies, Google Tag Manager carga además Google Analytics, que sí instala cookies y mide el mismo comportamiento con más detalle.

No recogemos de forma consciente categorías especiales de datos - salud, creencias, biometría y similares. Le rogamos que no nos los envíe.

• Para responder a su consulta y preparar una propuesta o auditoría - artículo 6.1.b) del RGPD: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
• Para operar y proteger el sitio web, incluidos la limitación de peticiones y el filtrado de spam - artículo 6.1.f): nuestro interés legítimo en mantener el servicio disponible y libre de abusos.
• Para cumplir obligaciones contables y fiscales cuando pasa a ser cliente - artículo 6.1.c): cumplimiento de una obligación legal.
• Para enviarle información sobre nuestros servicios cuando la ha solicitado - artículo 6.1.a): su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Este sitio instala una única cookie estrictamente necesaria: NEXT_LOCALE, que recuerda si está leyendo la versión en español o en inglés. No contiene ningún identificador y no requiere consentimiento.

Todo lo demás es opcional y se pregunta antes. Hasta que usted acepte, no se solicita ningún script de Google ni existe ninguna cookie analítica. Nuestra medición básica de audiencia es sin cookies, así que rechazar no le cuesta nada ni cambia el sitio. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace del pie de página.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan siguiendo nuestras instrucciones conforme al artículo 28 del RGPD:

• Vercel Inc. - alojamiento del sitio web y registros de servidor.
• Resend - envío a nuestro buzón de los mensajes del formulario de contacto.
• Vercel Web Analytics - medición de audiencia sin cookies.
• Google Ireland Limited - Google Tag Manager y Google Analytics, cargados únicamente con su consentimiento.

También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija, por ejemplo a un juzgado o a una autoridad pública.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Cuando esto ocurre nos amparamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con las garantías técnicas que ofrece el proveedor. Puede solicitarnos una copia de las condiciones aplicables.

• Consultas que no se convierten en proyecto: 12 meses desde nuestro último intercambio.
• Registros de cliente: durante la vigencia del contrato y después durante el plazo que exige la normativa mercantil y fiscal española, actualmente seis años.
• Registros del servidor: hasta 30 días.

Conforme al RGPD puede solicitarnos una copia de sus datos (acceso), corregirlos (rectificación), eliminarlos (supresión), limitar su uso (limitación), remitirlos a usted o a otro proveedor en formato portable (portabilidad) u oponerse a su tratamiento cuando nos basamos en el interés legítimo (oposición). Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

Escriba a hello@smart-ai.es. Respondemos en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja podemos ampliarlo en dos meses adicionales y se lo comunicaremos motivadamente.

Si considera que hemos tratado indebidamente sus datos, puede reclamar ante la autoridad de control española - Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es - o ante la autoridad del país de la UE donde resida o trabaje.

El sitio se sirve por HTTPS, los envíos del formulario están limitados por frecuencia y filtrados contra spam, y el acceso a las consultas se restringe a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a sus datos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control conforme exige el RGPD.

Este sitio se dirige a empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años, edad del consentimiento digital en España. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos y los eliminaremos.

Actualizamos esta política siempre que cambia nuestro tratamiento. La fecha que figura al inicio de la página indica siempre la versión vigente, y los cambios sustanciales se anuncian aquí.

Consultas, solicitudes o reclamaciones: hello@smart-ai.es. Facilitamos nuestros datos registrales completos a petición.